Marketing bezpośredni jest skierowany prosto do klientów. Wiadomości są starannie wyselekcjonowane do konkretnej grupy osób. Komunikaty mają wywoływać konkretną reakcje konsumentów.
Marketing bezpośredni pozwala osobom zainteresowanym kupować produkty przy pomocy różnych mediów reklamowych bez osobistego kontaktu ze sprzedawcą. Oprócz tworzenia marki, celem tego typu marketingu jest zbadanie reakcji konsumentów. Jest to sposób najbardziej odmierzający skuteczność reklamy.

By marketing mógł osiągnąć sukces niezbędna jest baza danych potencjalnych klientów. Baza danych musi uwzględniać czynniki geograficzne, psychologiczne, a także zachowania nabywców. Dzięki takim układom tabel w bazie danych będziemy mogli idealnie dostosować się do potrzeb klientów. Bazę danych można stworzyć sporządzając własną listę, łącząc już istniejące listy użytkowników lub przez wysyłanie ankiet w gazetach lub w Internecie. W wielu krajach regulacje odnośnie ochrony danych osobowych mogą być sporą przeszkodą w budowaniu bazy danych.

Formy marketingu

Jest wiele form marketingu bezpośredniego. Można tutaj wymienić chociażby sprzedaż wysyłkową, telemarketing, akwizycja, telezakupy, czy marketing internetowy. Każdy z nich ma swoje wady i zalety. Niektóre z nich lepiej trafiają do określonej grupy osób, inne gorzej. W obecnej chwili najszybciej rozwija się marketing internetowy. Trzeba zauważyć, że jest teraz ogromne „boom” na akcje promocyjne w portalach społecznościowych typu Facebook. Już nawet w radiu, czy telewizji słychać o akcjach różnych firm w Internecie. Najświeższym przykładem z Facebooka może być akcja firmy MaxwellHouse. Firma rozdawała kubki za zapisanie się do grupy fanów. W ciągu dwóch dni dobiła do 10 000 fanów, a wszystko za sprawą kubków.